Privacy en cookies

In het kort

• We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden, je inschrijving en betaling te verwerken en je opleiding te verzorgen.
• Voor de nieuwsbrief schrijf je je apart in. Je bevestigt je aanmelding per e-mail en kunt je altijd afmelden.
• Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben en verzoeken om aanpassing of verwijdering. Sommige gegevens moeten we wettelijk bewaren.
• Voor cookies en andere volgtechnieken waarvoor toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Een inschrijving is geen toestemming voor nieuwsbrieven of tracking.

Versie 1.0 — 4 november 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

Stichting Volleybalopleidingen.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij de organisatie van onze opleidingen en het gebruik van onze website. Je kunt ons bereiken via info@volleybalopleidingen.nl of +31 6 50626550.

Stichting Volleybalopleidingen.nl
Hooftstraat 161
2406 GH Alphen aan den Rijn, Nederland
KvK-nummer: 83581332.

2. Welke gegevens gebruiken we?

• Contact: je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en de inhoud van je vraag.
• Inschrijving: voornaam, achternaam en e-mailadres van iedere deelnemer. Vereniging, Nevobo-code en telefoonnummer zijn optioneel bij aanmelding.
• Bestelling en factuur: gegevens van de besteller, benodigde factuur- en verenigingsgegevens, de gekozen opleiding, ordernummer, bedrag, betaalstatus en eventuele annulering of terugbetaling.
• Opleiding: deelname en aanwezigheid, opdrachten, portfolio, feedback en beoordelingen, voor zover nodig voor de opleiding en de bijbehorende afronding.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres en de gegevens waarmee we je aanmelding, bevestiging en afmelding kunnen vastleggen.
• Website en beveiliging: technische gegevens die nodig zijn om de website en accounts te laten functioneren en misbruik te onderzoeken, zoals IP-adres, tijdstip, browsergegevens en foutmeldingen. We gebruiken deze gegevens voor het functioneren en beveiligen van de website, niet om advertentieprofielen van deelnemers op te bouwen.

Schrijft iemand anders je in, bijvoorbeeld je vereniging, dan ontvangen we de inschrijfgegevens van die persoon of vereniging. Je kunt ons vragen welke gegevens dit zijn en waar ze vandaan komen. Geef in vrije tekstvelden geen medische gegevens of andere gevoelige informatie die niet nodig is voor je vraag.

3. Waarom mogen we deze gegevens gebruiken?

• Overeenkomst: voor het behandelen van een inschrijfverzoek, het verzorgen van de opleiding en het afhandelen van een bestelling wanneer jij onze contractspartij bent.
• Wettelijke verplichting: voor onder meer de financiële administratie en verplichte bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: voor het organiseren van opleidingen voor deelnemers die via hun vereniging zijn ingeschreven, het beantwoorden van gewone informatievragen en het beveiligen van onze dienstverlening. We wegen ons belang af tegen jouw privacy en gebruiken niet meer gegevens dan nodig. Je kunt hiertegen bezwaar maken.
• Toestemming: voor de nieuwsbrief en voor cookies of andere functies waarvoor voorafgaande toestemming nodig is. Je kunt deze toestemming weer intrekken; dat verandert niet de rechtmatigheid van het eerdere gebruik.

Je verplichte inschrijfgegevens zijn nodig om de inschrijving uit te voeren. Zonder die gegevens kunnen we je niet goed inschrijven. Optionele gegevens hoef je bij aanmelding niet in te vullen. Voor een afzonderlijke beoordeling kan aanvullende informatie nodig zijn; dat leggen we dan uit.

4. Met wie werken we samen?

De betrokken opleider krijgt de gegevens die nodig zijn om jou te begeleiden. Voor de technische uitvoering werken we met diensten voor hosting, e-mail, inschrijving, betalingen en de leeromgeving. De huidige inrichting omvat WordPress met WooCommerce en Event Tickets, WooPayments, hosting en mail via Mijndomein, Sportfolio, Make voor koppelingen en Mailchimp voor de nieuwsbrief. Een plugin op zichzelf is niet altijd een afzonderlijke ontvanger van gegevens: dat hangt af van de gebruikte dienst en instellingen.

Voor betalingen kunnen gegevens terechtkomen bij de betaalprovider en de betrokken bank, kaart- of walletdienst. Bij betalen op factuur gebruiken we de opgegeven factuurgegevens. Als de factuur naar de vereniging gaat, delen we daarvoor alleen de benodigde bestel- en factuurinformatie, niet automatisch je opdrachten of beoordelingen.

Met Nevobo delen we je Nevobo-code voor de afhandeling die bij de opleiding hoort. Met de NVVO delen we je naam en e-mailadres voor het bij de VTR aangeboden proefabonnement van één jaar. Vóór het delen geven we informatie over het betreffende doel en de toepasselijke grondslag. Dat je Nevobo-code al bij Nevobo bekend is, neemt onze zorgplicht bij het delen niet weg. Voor vragen over de gegevensuitwisseling en de afspraken met deze partijen kun je contact met ons opnemen.

5. Sportfolio en een latere leeromgeving

Sportfolio is voorlopig de deelnemersomgeving voor opleidingsinformatie, opdrachten en feedback. De privacy-informatie van die omgeving is aanvullend van toepassing op de verwerking door de dienst zelf. Wij beperken toegang tot je opleidingsgegevens tot degenen die deze nodig hebben voor de uitvoering en begeleiding.

Een toekomstige overstap naar een andere leeromgeving, zoals Speelveld, wordt vooraf toegelicht. Alleen het bestaan van die toekomstige omgeving betekent niet dat je gegevens daar nu al naartoe worden overgezet.

6. Nieuwsbrief via Mailchimp

Aanmelden voor de nieuwsbrief is vrijwillig en staat los van je inschrijving voor een opleiding. Na aanmelding ontvang je eerst een bevestigingsmail. Pas na bevestiging nemen we je op als abonnee. Onderaan iedere nieuwsbrief staat een afmeldmogelijkheid. Afmelden voor de nieuwsbrief stopt noodzakelijke berichten over een lopende inschrijving niet.

We leggen je aanmelding en bevestiging vast. We gebruiken Mailchimp ook om het openen van nieuwsbrieven en aanklikken van links te meten. Bij nieuwe aanmeldingen vragen we hiervoor een afzonderlijke, optionele toestemming. Je kunt je aanmelden zonder toestemming voor deze metingen. Je kunt toestemming voor metingen intrekken via info@volleybalopleidingen.nl; afmelden voor de nieuwsbrief kan via de afmeldlink. Lees ook de privacy-informatie van Mailchimp.

7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Internationale diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of daar toegang toe hebben. Mailchimp verwerkt gegevens onder meer in de Verenigde Staten. Mailchimp beschrijft hiervoor het EU–US Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen in zijn verwerkersvoorwaarden. Zie de toelichting van Mailchimp op Europese gegevensdoorgifte. Ook bij betaal-, vertaal- en koppelingsdiensten kan internationale verwerking plaatsvinden. Je kunt ons vragen om informatie over de ontvangers en de waarborgen die voor jouw gegevens gelden.

8. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Je kunt op ieder moment om verwijdering vragen. We voeren dat verzoek uit voor zover geen wettelijke bewaarplicht of andere geldige uitzondering geldt en leggen het uit als bepaalde gegevens nog niet kunnen worden verwijderd. Voor de financiële basisadministratie geldt doorgaans een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar. Die verplichting geldt niet automatisch voor al je opleidingsgegevens of je volledige portfolio.

• Contactvragen: tot uiterlijk één jaar na afhandeling.
• Deelnemersgegevens en opleidingswerk: deelnemersgegevens bewaren we vijf jaar na afloop van de opleiding. Opdrachten, portfolio’s en opleidingsgegevens in Sportfolio bewaren we tot één jaar na afloop van de opleiding. Voor financiële documenten geldt de afzonderlijke wettelijke bewaarplicht. De termijn van één jaar geldt ook voor kopieën van opdrachten die wij zelf beheren; we controleren de verwijdering bij de gebruikte diensten.
• Nieuwsbrief: zolang je bent aangemeld. Na afmelding bewaren we alleen wat nodig is om de afmelding te respecteren of toestemming te kunnen verantwoorden, zolang dit nodig is om de afmelding te respecteren.
• Beveiligingslogs en back-ups: beveiligingslogs bewaren we maximaal 90 dagen en back-ups maximaal 90 dagen. Gewiste gegevens kunnen tijdelijk in een afgeschermde back-up achterblijven totdat deze volgens het back-upschema wordt vervangen.

Het bewaren van eerdere evenementen betekent niet dat we deelnemersgegevens onbeperkt bewaren of openbaar maken. Als gegevens langer nodig zijn vanwege een lopend geschil of een wettelijke verplichting, beperken we dat tot de daarvoor noodzakelijke gegevens.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken cookies en tijdelijke browseropslag voor noodzakelijke functies, zoals veilig inloggen, je winkelwagen, deelnemersgegevens tijdens inschrijving en betalingen. Hiervoor is geen voorafgaande toestemming vereist. De site gebruikt geen door ons toegevoegde advertentiepixels of Google Analytics.

Bij betalen maakt je browser verbinding met WooPayments en de betrokken betaal-, bank-, kaart- of walletdienst. Deze diensten kunnen noodzakelijke opslag en beveiligingstechnieken gebruiken. Meer informatie: privacy bij WooCommerce-betaaldiensten en cookies bij Stripe. Dit is afzonderlijk van toestemming voor vertaling of kaarten.

10. Je cookiekeuze

Google Translate, ingesloten Google Maps en externe video’s van YouTube/Vimeo zijn optioneel. Deze functies staan standaard uit. Je kunt ze hieronder afzonderlijk toestaan en je keuze later wijzigen. Bij inschakelen ontvangt Google onder meer je IP-adres, browsergegevens en gegevens over het gebruik van de functie. Zie de privacyverklaring van Google en de privacyverklaring van Vimeo. Een gewone link naar een externe routekaart opent die dienst pas wanneer je de link volgt.

Via je browser kun je cookies ook verwijderen. Daardoor kun je uitgelogd raken of je winkelwagen verliezen. Zonder toestemming voor optionele functies kun je onze opleidingen bekijken en je inschrijven.

11. Beveiliging en toegang

We richten toegang zo in dat medewerkers en opleiders alleen gegevens kunnen gebruiken die zij voor hun taak nodig hebben. We gebruiken toegangsbeperking, beveiligde verbindingen en back-ups om persoonsgegevens te beschermen. Voor de verwerking door dienstverleners zijn ook de toepasselijke leveranciersafspraken van belang. Geen enkele beveiliging kan alle risico’s uitsluiten.

Deel je inloggegevens niet. Gebruik geen onnodige persoonsgegevens van spelers of herkenbare beelden in opdrachten; stem noodzakelijk gebruik af met de opleider en regel de vereiste informatie en toestemming waar die nodig zijn.

12. Jouw rechten en vragen

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook verzoeken om beperking, overdracht van gegevens of bezwaar maken tegen een verwerking. Deze rechten zijn niet onbeperkt; een wettelijke bewaarplicht kan bijvoorbeeld betekenen dat we een factuur niet mogen verwijderen.

Mail je verzoek naar info@volleybalopleidingen.nl. We controleren zo nodig je identiteit op een passende manier; stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een wettelijk toegestane verlenging nodig is, informeren we je binnen die maand over de reden en de extra tijd.

Ben je niet tevreden over onze verwerking, neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Bij veranderingen in onze dienstverlening passen we deze verklaring aan en vermelden we de wijzigingsdatum. Bij belangrijke veranderingen informeren we betrokkenen waar nodig afzonderlijk. Een aangepaste verklaring geeft niet vanzelf toestemming voor een nieuw doel.